Kompanija Hisense je na tržištu Srbije predstavila novi servis daljinske podrške za televizore. Hisense servis na daljinu namenjen je rešavanju softverskih problema i pomoći pri podešavanju uređaja bez odlaska u servis.
Servis se ostvaruje zaštićenim povezivanjem stručnog Hisense servisera sa televizorom. Usluga je dostupna brzo i besplatno, a podaci korisnika ostaju bezbedni sve vreme.
Ova opcija namenjena je Hisense televizorima koji koriste VIDAA 3.0 operativni sistem ili noviji. Ovo zavisi od tipa uređaja i drugih parametara koje korisnik može da proveri direktno na svom TV-u. Svojom dozvolom korisnik tokom poziva sa kontakt centrom, može da omogući pristup ekranu, daljinskom upravljaču i dijagnostici sistema. Sve ovo je neophodno kako bi se obavio zahvat.
Šta nudi Hisense servis na daljinu
Hisense servis na daljinu pored rešavanja softverskih i instalacionih problema, može da pomogne i oko pravilnog podešavanja uređaja. Tokom daljinske veze sa kontakt centrom prepoznaju se model i serijski broj televizora, verzija softvera i lokacija. Na osnovu toga se mogu izvršiti različita podešavanja softvera ili parametri slike.
U praksi, ovakav servis skraćuje vreme potrebno za rešavanje softverskih poteškoća i korisnicima štedi odlazak u ovlašćeni servis, naročito kod problema koji ne zahtevaju fizičku intervenciju na uređaju.
Servis na daljinu dostupan je radnim danom od devet do 18 sati i subotom od osam, do 12 časova. Otkrijte više o ovoj inovativnoj usluzi na Hisense Srbija stranici.
/PROMO TEKST/
