RATEL (Regulatorno telo za elektronske komunikacije i poštanske usluge) sproveo je benčmark tj. uporedno merenje mobilnih mreža. Ova akcija sprovedena je krajem septembra, u oktobru i novembru 2023. godine, tako da se izmerene i proračunate vrednosti parametara kvaliteta, kao i ukupni rezultat, odnose samo na taj period. Takođe, važno je napomenuti da je merenje mobilnih mreža sprovedeno u skladu sa ETSI 103 559 Aneks A metodologijom bodovanja.
Kako je RATEL merio mobilne mreže
Za ocenjivanje ukupnih performansi i rangiranje mobilnih mreža testirano je 5 glavnih tipova usluga, i to:
- Govorna usluga sa 40% učešća u ukupnom rezultatu
- Usluge prenosa podataka sa 60% učešća u ukupnom rezultatu, podeljene po pojedinim uslugama na:
- Web browsing sa 22,80% učešća u ukupnom rezultatu
- Brzinu prenosa podataka, sa 15% učešća u ukupnom rezultatu
- YouTube sa 13,20% učešća u ukupnom rezultatu
- WhatsApp poruke sa 9% učešća u ukupnom rezultatu.
Testovi su sprovedeni u različitim kategorijama. Prema ETSI TR 103 559 Aneks A postoje tri glavne kategorije, koje se dalje dele na potkategorije:
- Gradovi:
- Veliki gradovi
- Srednji gradovi
- Mali gradovi,
- Putevi:
- Autoputevi
- Glavni putevi
- Ruralni putevi,
- Komplementarne zone:
- Železnički koridori
- Hotspotovi.
Rezultati merenja mobilnih mreža
Primenom ove metodologije, Telekom Srbija je ostvario ukupni rezultat u vrednosti od 90,32 (od mogućih 100) poena, a zatim slede A1 Srbija sa 90,12 (od mogućih 100) poena i Yettel sa 88,17 (od mogućih 100) poena. Mala razlika u vrednostima ostvarenog ukupnog rezultata između Telekom Srbija i A1 Srbija ukazuje na jednak nivo kvaliteta usluga koje pružaju svojim korisnicima.
Ostvareni rezultati kod svih operatora ukazuju na unapređenje kvaliteta usluga u mobilnim mrežama u odnosu na 2022. godinu.
Rezultati benčmarka mobilnih mreža, grupisanih po svim kategorijama agregacije: Veliki gradovi, Srednji gradovi, Mali gradovi, Autoputevi, Glavni putevi, Ruralni putevi, kao i ukupni ostvareni rezultat, za sve usluge prikazani su na Slici 1. Vrednosti po kategorijama, prikazane na desnoj strani, predstavljaju ponderisane vrednosti korišćene za izračunavanje konačnog rezultata, prikazanog na levoj strani.
Sva tri mobilna operatora su ostvarila zadovoljavajuće vrednosti parametara kvaliteta (KPI – Key Performance Indicator) testova govorne usluge u skoro svim agregacijama. Kod svih mobilnih operatora kvalitet govorne usluge na železničkim koridorima je na nižem nivou u odnosu na ostale agregacije, pa bi operatori trebalo da unaprede nivo kvaliteta govorne usluge na ovoj agregaciji.
Telekom Srbija je ostvario najbolje rezultate za većinu usluga prenosa podataka (prenos WhatsApp poruka, web browsing, YouTube). A1 Srbija je imao najbolje rezultate u brzini prenosa podataka, zbog ostvarenih većih prosečnih brzina prenosa malih fajlova. Oba operatora su postigla rezultat između 55% i 60% od maksimalnog mogućeg broja poena na ovim testovima. Yettel je imao lošije performanse, uglavnom zbog lošijih rezultata na testovima prenosa podataka.
Napredak u poslednje tri godine
RATEL sprovodi Benchmark mobilnih mreža po ETSI TR 103559 već tri godine, a svi operatori su ostvarili značajan napredak u pogledu konačnog rezultata tokom tog perioda.
Najveći napredak u odnosu na prošlogodišnji konačan rezultat (2022.) ostvario je Yettel, i to više od četiri poena, A1 Srbija je unapredio svoj rezultat za više od 3 poena, a Telekom Srbija za 1,61 poena. Posmatrano trogodišnje, najveći napredak imao je A1 Srbija sa nepunih osam bodova, sledi Yettel sa više od šest i potom Telekom Srbija sa nešto manje od pet poena.
Ko ima najbolju pokrivenost mrežom
Prema najnovijim RATEL rezultatima najbolju pokrivenost 2G/GSM mrežom ostvarili su A1 Srbija i Telekom Srbija, a zatim Yettel koji je imao lošiju pokrivenost u odnosu na konkurente. Mreža sa najboljom 3G/UMTS pokrivenošću je i ove godine bila Yettel. Ovaj rezultat je ostvaren korišćenjem UMTS 900 MHz, sa dobro razvijenom pokrivenošću van gradova. Telekom Srbija i A1 Srbija su imali lošiju pokrivenost 3G/UMTS signalom i uglavnom su koristili radiofrekvencijski opseg 2100 MHz.
4G/LTE pokrivenost je pokazala da svi operatori pružaju sličan, veoma dobar nivo pokrivenosti. A1 Srbija je imao najveći udeo odbiraka sa odličnim nivoom 4G/LTE signala (> -80dBm), slede Telekom Srbija i Yettel. Telekom Srbija je imao najmanji udeo odbiraka sa zadovoljavajućim (vrednosti između -110dBm i 100dBm) i neprihvatljivim (vrednosti manje od -110dBm) nivoom 4G/LTE signala.






